Banner Garuda indonesia Klikhotel
CUSTOMER CARE
Senin - Minggu (08.00 - 21.00)
+6222 5420 022
+62 878 8544 0022
BBM Klikhotel 53DE907B / 52AF25C7
cs@klikhotel.com
Line Klikhotel klikhotel
www.facebook.com/klikhotel
www.twitter.com/klikhotel
PARTNER MASKAPAI
Logo Airasia Klikhotel Airasia
Logo Batik air Klikhotel Batik air
Logo Citilink Klikhotel Citilink
Logo Garuda indonesia Klikhotel Garuda indonesia
Logo Kalstar Klikhotel Kalstar
Logo Lionair Klikhotel Lionair
Logo Sriwijaya air Klikhotel Sriwijaya air
Logo Tiger air Klikhotel Tiger air
Logo Transnusa air Klikhotel Transnusa air
Logo Trigana air Klikhotel Trigana air
Logo Wings air Klikhotel Wings air
Logo Xpressair Klikhotel Xpressair
Logo Garuda indonesia

CONTACT

Garuda indonesia

Jl. M1, Area Perkantoran Gedung Garuda City Center, Soekarno-Hatta International Airport, Cengkareng 19120, P.O.Box 1004

Call center :
+62 21 23519999

Lihat Selengkapnya
Logo Garuda indonesia

PROFIL

 

GARUDA INDONESIA

Garuda Indonesia adalah salah satu maskapai penerbangan pertama di Indonesia yang telah berdiri pada tanggal 28 Desember 1949 dengan tipe pesawat Douglas DC-3 Dakota yang berlogo “Garuda Indonesia Airways”, kemudian resmi menjadi milik pemerintah pada tahun 1950.

Maskapai ini melayani penerbangan dosmetik dan internasional. Pelanggan dapat memilih salah satu dari 3 jenis kelas penerbangan yang disediakanya itu Business ClassEconomy Class, dan First Class.

Sebagai perusahaan penerbangan di Indonesia yang pertama, Garuda Indonesia telah bergabung dengan SkyTeam dan juga merupakan partner Liverpool Football Club. Kemudian pada tahun 2013 mendapatkan lebih dari 80 penghargaan, beberapa diantaranya adalah "SKYTRAX AWARDS 2013", "The World’s Best Economy Class", dan "Best Economy Class Airline Seat", serta lebih dari 15 penghargaan di tahun 2014 seperti "Excellent Service Experience Award (ESEA)", "Gold Award for First Class Unisex" dan "Gold Award for Busniess Class Unisex Asia/Oceania".

Logo Garuda indonesia

PHOTO GALLERY GARUDA INDONESIA

Gambar Garuda indonesia
Gambar Garuda indonesia
Gambar Garuda indonesia
Gambar Garuda indonesia
Logo Garuda indonesia

FASILITAS GARUDA INDONESIA

Fasilitas Garuda indonesia Klikhotel - Bagasi 20Kg Fasilitas Garuda indonesia Klikhotel - Bagasi 30Kg Fasilitas Garuda indonesia Klikhotel - Free Tax Fasilitas Garuda indonesia Klikhotel - Free Meal
  • Free 20 Kg untuk Kelas Economy
  • Free 30 Kg untuk Kelas Business
  • Free Airport Tax
  • Free Meal
Logo Garuda indonesia

PETUNJUK CHECK-IN GARUDA INDONESIA

Informasi Check-in

Garuda Indonesia menyediakan layanan web check-in yang tersedia 24 jam sampai dengan 4 jam sebelum waktu keberangkatan yang terlampirkan pada tiket. Untuk penumpang dengan kelas tiket promo dapat menggunakan layanan web check-in dalam periode waktu 12 jam sampai dengan 4 jam sebelum waktu keberangkatan dan untuk mempercepat proses bea cukai dan imigrasi, anda dapat membawa dan mengisi informasi paspor anda dalam proses web check-in.  Alamat layanan web check-in Garuda Indonesia dapat diakses  disini

Penumpang diharapkan tiba lebih awal untuk proses pemeriksaan dan dimohon melengkapi prosedur check-in pada loket di bandara, setidaknya 60 menit sebalum waktu penerbangan domestik, dan 90 menit sebelum jam penerbangan internasional.  Loket check-in tutup 45 menit sebelum waktu keberangkatan internasional dan 30 menit sebelum waktu keberangkatan domestik.

Untuk penerbangan internasional, harap pastikan bahwa Anda membawa kartu identitas, e-tiket, paspor dengan validitas enam bulan sebelum tanggal perjalanan dan dokumen valid lain seperti visa yang dibutuhkan untuk perjalanan Anda dan menunjukkannya pada loket check-in Garuda Indonesia di bandara. Sedangkan untuk penerbanganan domestik diharapkan anda membawa kartu identitas asli, dan e-tiket yang telah dikonfirmasi di loket.

 

Ketentuan Layanan Web Check-in

Layanan internet check in tidak tersedia untuk penumpang berikut:

  • Penumpang tanpa pembelian tiket terlebih dahulu

  • Untuk bayi di bawah 2 tahun tidak menempati tempat duduk

  • Penumpang yang membutuhkan bantuan khusus di bandara misalnya; penumpang dalam kondisi hamil, anak-anak berusia kurang dari 12 tahun yang bepergian sendiri, Unaccompanied Minor (UM), membutuhkan kursi roda, stretcher case atau penanganan khusus lainnya di bandara

  • Penumpang dengan Tiket ID Staf

Jika Anda tidak berhasil menyelesaikan prosedur Internet Check-in dikarenakan masalah teknis, seperti terdapat kesalahan pada printer atau sistem, silakan melihat petunjuk pada halaman Internet Check-in Anda, dan selesaikan prosedur boarding pada loket check-in di Bandara.

Logo Garuda indonesia

REBOOKING, PEMBATALAN DAN REFUND GARUDA INDONESIA

Refund

Untuk tarif yang normal / diterbitkan, Anda mungkin mendapatkan pengembalian dan untuk tiket Anda yang tidak terpakai, namun mengembalikan biaya administrasi akan berlaku. Untuk harga promosi, tiket tidak dapat dikembalikan.

 

Cancellation / Pembatalan

Anda diperbolehkan mengubah atau membatalkan penawaran dengan mengklik link yang tersedia di surat elektronik yang Anda terima dalam 72 jam sebelum waktu keberangkatan, asalkan halaman penawaran belum ditutup atau penawaran Anda belum diterima.

 

Reroute / Perubahan Rute

Perubahan Rute dapat dilakukan melalui Call-Center Garuda: 0804-1-807-807.

 

Rebook / Perubahan Jadwal

Anda dapat menghubungi hotline reservasi (0804-1-807-807) untuk mengubah jadwal Anda. Namun, rebooking fee mungkin berlaku untuk perubahan yang dilakukan pada promosi atau tarif khusus, tergantung pada kondisi ticketing atau jika diminta perpanjangan validitas tiket.