Pernyataan privasi

Kami menjunjung tinggi kepercayaan Anda dalam memilih Klikhotel.com sebagai jawaban dalam memenuhi kebutuhan dalam hal reservasi online hotel. Untuk itu kami berkomitmen menjaga dan melindungi privasi dan kerahasiaan informasi data pribadi Anda.

Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami menangani dan melindungi informasi yang kami kumpulkan tersebut.

Kami berhak untuk mengubah kebijakan ini setiap waktu untuk alasan apa pun. Dan setiap perubahan dalam kebijakan privasi ini akan kami tampilkan apabila sudah diberlakukan

plus Informasi yang dikumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang dibutuhkan untuk melakukan proses bisnis dengan Anda, Data-data yang kami kumpulkan adalah sebagai berikut ketika anda melakukan

  1. Pemesanan

    Kami mengumpulkan nama lengkap, alamat rumah, alamat surat elektronik (email), nomor telepon, jenis dan nomor kartu identitas setiap kali Anda melakukan reservasi secara online melalui situs klikHotel.com. Sedangkan data kartu kredit seperti nomor kartu kredit, tipe kartu, nama pemilik kartu, tanggal kadaluarsa, serta security number dikumpulkan dan disimpan oleh pihak yang sudah memiliki sertifikasi keamanan yang dikeluarkan oleh badan internasional yang berwenang.

  2. Berlangganan newsletter klikHotel

    klikHotel mengumpulkan alamat email para pengunjung situs klikHotel.com yang berlangganan newsletter melalui halaman pembayaran dengan cara memberikan checklist pada pilihan "Saya ingin menerima promotion newsletter"

  3. Mengontak klikHotel

    Kami mengumpulkan data nama lengkap, alamat email dan/atau nomor telepon pada saat Anda mengajukan pertanyaan atau saran, atau meminta bantuan atas pemesanan reservasi yang Anda lakukan melalui halaman "Contact Us".

plus Penggunaan Informasi

Kami menggunakan seluruh informasi tersebut hanya untuk tujuan memenuhi permintaan Anda atas produk dan layanan klikHotel. Informasi tersebut mungkin digunakan untuk hal-hal sebagai berikut

  1. Membeli produk dan layanan klikHotel

    Informasi yang terkumpul pada saat Anda melakukan reservasi dari situs kami akan digunakan untuk proses reservasi ke pihak penyedia jasa akomodasi. Kami akan mengirimkan konfirmasi pemesanan Anda (dan voucher apabila ada) secara elektronik ke alamat email Anda. Kami juga dapat menghubungi Anda mengenai reservasi yang Anda lakukan untuk tujuan pelayanan pelanggan atau untuk perubahan atau pembatalan pemesanan.

  2. Mengirimkan newsletter

    Kami hanya akan mengirimkan newsletter kepada Anda yang memilih untuk menerima newsletter tersebut. Newsletter kami menyediakan informasi dan promosi-promosi terbaru yang ditawarkan baik oleh pihak klikHotel maupun oleh pihak penyedia jasa akomodasi.

  3. Menjawab pertanyaan atau saran

    Kami mungkin akan menggunakan alamat surat elektronik dan/atau nomor telepon untuk menghubungi Anda pada saat Anda mengajukan pertanyaan atau saran.

plus Dengan Siapa Kami Berbagi Informasi

Kami tidak memberikan informasi apa pun kepada pihak lain kecuali kepada

  1. Penyedia jasa akomodasi

    Kami memberikan nama tamu, jenis dan nomor kartu identitas, untuk setiap pemesanan yang Anda lakukan kepada penyedia jasa akomodasi yang dimaksud. Penyedia jasa akomodasi membutuhkan data-data ini untuk menyelesaikan proses reservasi yang Anda lakukan.

  2. Kepentingan hukum

    Kami mungkin dapat mengungkapkan informasi yang kami kumpulkan kepada pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum untuk mengungkapkan tindak pelanggaran terhadap hukum atau perundangan yang berlaku, dengan tetap mengindahkan segala ketentuan dan tata cara hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

plus Bagaimana Anda Mengendalikan dan Mengakses Informasi

Kami memberikan keleluasaan kepada Anda sebagai Pelanggan untuk mengendalikan informasi mengenai data-data Anda, dengan cara sebagai berikut

  1. Berlangganan atau berhenti berlangganan newsletter

  2. Informasi atas reservasi

    Setiap saat Anda hendak melakukan perubahan atas informasi yang Anda telah berikan untuk reservasi yang pernah Anda lakukan, silahkan menghubungi kami melalui link

  3. Umum

    Setiap saat Anda dapat mengirimkan pertanyaan apapun yang berkenaan tentang informasi atau data reservasi Anda kepada kami melalui layanan Telepon Pelanggan ataupun email.

plus Bagaimana Kami Melindungi Informasi

Kami melakukan segala upaya untuk menjamin kerahasiaan setiap informasi yang Anda berikan kepada kami, dengan menggunakan teknologi keamanan dan segala prosedur yang ditinjau dan diperbarui secara berkala.

Kami juga bekerjasama dengan pihak Payment Gateway, yang sudah memiliki sertifikasi digital yang diakui secara oleh Verisign*, yang memiliki kewenangan dan akses untuk memproses data kartu kredit.

* Verisign adalah sebuah lembaga industri terkemuka yang bergerak dalam perlindungan dan pengelolaan transmisi data.

x
2.000.000 Klikhotel Point Reward
GRATIS untuk member
Belum punya account? Daftar di sini